Sur Ask Ur Peer, des experts vous aident à résoudre les problèmes commerciaux en temps réel – Robb Report


En affaires, comme dans la vie, les choses se passent rarement bien. Même lorsque vous êtes prêt à faire face à l’inattendu, il y a encore des moments où vous serez pris au dépourvu. Pensez simplement à 2020: Covid-19 a non seulement fait des ravages catastrophiques sur notre santé, mais il a également bouleversé l'économie mondiale. Et, pour de nombreuses entreprises, il incombe aux dirigeants de trouver une voie à suivre.

Comment résolvez-vous exactement des problèmes tels que la reconnexion des chaînes d'approvisionnement ou l'assainissement de votre lieu de travail afin que les employés puissent revenir en toute sécurité? Bien sûr, vous pouvez vous tourner vers votre réseau personnel, ou même vers un consultant, mais ils n’auront pas toujours les réponses. C'est exactement le vide qu'une nouvelle plate-forme en ligne appelée Ask ur Peer veut combler.

Lancé la semaine dernière par les professionnels de la santé Greg Robinson et Michael Hyder, Demandez à vos pairs est une plateforme free-to-join qui s'adresse directement aux professionnels qui ont besoin de mettre une stratégie en action. Comme son nom l'indique, la plateforme vise à connecter des pairs de l'industrie de partout au pays et à donner aux membres l'accès à des fournisseurs, des consultants et des ressources de confiance qui les aideront à surmonter les défis dans leur domaine. Mais qu'est-ce qui peut séparer Ask ur Peer des autres plates-formes, c'est son programme «Luminaries», un service qui promet d'offrir aux membres un accès significatif à des experts de premier ordre.

"Il y a beaucoup de sommités dans le secteur de la santé et d'autres industries qui ont beaucoup de connaissances, ont beaucoup de vision et vont certainement présenter à ce sujet et partager des idées", a récemment déclaré Hyder, qui est également le PDG de la plate-forme. Rapport Robb. «Mais il y a un fossé entre cette vision et l’exécution. Et nous essayons en quelque sorte de combler cette lacune. »

Co-fondateur / CTO Greg Robinson et co-fondateur / PDG Michael Hyder

Ask Ur Peer cofondateur / CTO Greg Robinson (à gauche) et cofondateur / PDG Michael Hyder

Demandez à vos pairs

Les sommités, selon les cofondateurs, seront des titans de l'industrie qui aideront à diriger les canaux de contenu organisé sur la plate-forme. En collaboration avec les modérateurs de la chaîne, ils aideront à guider les conversations dans leur domaine d'expertise sur le site. Mais ils ne mèneront pas seulement les discussions; ils collaboreront avec d’autres membres pour trouver des solutions aux problèmes du monde réel.

Parmi les premiers sommités du site se trouve Aneesh Chopra, le président de CareJourney et l'ancien (et premier) directeur technique américain sous le président Barack Obama. Chopra, qui a travaillé avec Robinson dans le passé, se concentre actuellement sur la réduction des frictions dans le système de santé américain et prévoit de diriger deux canaux dédiés à l'avancement de la collaboration et de la communication à l'échelle du secteur. Une de ses premières tâches? Développer un manuel pour les gestionnaires de sites Web qui représentent les médecins et les systèmes hospitaliers pour les aider à mieux conseiller les patients pendant la pandémie de Covid-19.

Alors, comment Ask ur Peer aide-t-il à y parvenir? «Je pense qu’il y a un état d’esprit dans le domaine des soins de santé, celui du changement descendant. Et, vous savez, nous attendons que quelqu'un d'autre fasse beaucoup de travail pour améliorer le système. . . Mais une communauté comme celle-ci et un manuel comme celui-ci sont vraiment destinés à se concentrer sur l'autre côté, démocratisant la pratique d'un médecin à la fois, une communauté à la fois », a déclaré Chopra Rapport Robb. «Il s’agit donc de mettre l’accent sur le changement qui peut être fait dans votre quartier sans avoir à attendre qu’un maître planificateur le fasse à votre place.»

Bien qu'il ne soit pas étranger à Zoom, Slack ou LinkedIn, Chopra pense que Ask ur Peer offre un service unique. «C’est le principe de créer une communauté très dévouée, pas une large communauté, et de permettre à cette communauté d’exécuter un contenu beaucoup plus profond. . . »A-t-il dit à propos de la plateforme. «J'espère donc que nous verrons la montée en puissance de ces activités communautaires plus ciblées.»

Aneesh Chopra

Aneesh Chopra

Images AP

En effet, Robinson et Hyder envisagent une plateforme qui va au-delà du modèle de réseau social, en désaccentuant les communautés d'échelle au profit de la profondeur et des résultats. Une partie du défi consiste à trouver des fournisseurs et des consultants de confiance, qui peuvent réellement aider à résoudre les problèmes. Après tout, il n’est que trop courant d’entamer une conversation en ligne et de se retrouver avec une boîte de réception contenant des arguments de vente non sollicités. «Nous ne permettons pas cela», déclare Robinson, également directeur technique de la plateforme. «Nous sommes en quelque sorte un espace sûr pour les vendeurs – sur un canal de la chaîne d'approvisionnement. Mais en tant que pair, nous conduisons cette expérience à être très limitée à la solution. " Robinson dit que Ask ur Peer attend des fournisseurs qu'ils contribuent à un dialogue et prouvent leur valeur. À cette fin, il existe un système de notation des fournisseurs, afin que vous sachiez ce que vous obtenez avant de commencer à travailler avec quelqu'un.

Pour favoriser le type de collaboration axée sur les résultats envisagée par les cofondateurs, Ask ur Peer utilise une suite d'outils en ligne, dont beaucoup sont devenus des produits de base à l'ère Covid. Il existe une visioconférence avec partage d'écran, ainsi qu'un tableau blanc virtuel qui peut être modifié par plusieurs utilisateurs. Il existe également des salles virtuelles pour les discussions de groupe, des forums et une bibliothèque pour gérer tout votre contenu. Les outils sont conçus pour vous permettre de travailler avec d'autres en temps réel ou séparément, selon vos propres horaires respectifs.

«Nous parlons et discutons en vidéo via la plate-forme», a déclaré Hyder. "Et pendant que nous discutons en vidéo, je peux consulter des documents et vous montrer ce que nous avons fait et avons fait dans ce domaine spécifique." Bien qu'aucun des outils ne soit pas particulièrement nouveau, Hyder et Robinson estiment que les rassembler sous un même toit contribuera à stimuler le type de collaboration – et de résultats – que vous n'obtiendrez peut-être pas avec votre réunion Zoom moyenne.

En raison des antécédents communs de Robinson et Hyder, l’accent mis sur Ask ur Peer lors du lancement sera essentiellement axé sur les soins de santé. Mais ils disent que cela changera avec le temps. Bientôt, la plateforme couvrira tout, de la finance aux universités en passant par les femmes à la tête. Et il est prévu de déployer prochainement une chaîne dédiée à la justice sociale.

«Nous voulons vraiment nous développer parce que c’est l’objectif derrière la plate-forme de tout cela ou simplement pour permettre la collaboration avec cette solution», a déclaré Robinson. "Indépendamment de l'industrie."


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